サービス詳細ガイド (service-guide.html)

プライバシーを守り、命と安全をリアルタイムにつなぐ

「離れて暮らす親の安全が心配」「子供の通学や留守番をそっと見守りたい」
ai-watch.site は、AI(人工知能)と専用アプリを活用し、ご家族のプライバシーに配慮しながら万が一の異変をいち早く察知・通知する次世代見守りサービスです。

1. サービスの仕組み(ご利用の全体イメージ)

本サービスはWebサイトでの管理と、依頼者・対象者双方のスマートフォンにインストールする専用アプリによって運用されます。

【依頼者(ご家族)】
1 Web/アプリから「見守り開始」を指示
4 異常発生時に即座に緊急通知を受信
5 リアルタイム映像・音声で現場を確認
【対象者(親御様・お子様)】
2 画面表示&音声「○○さんが見守りを開始しました」
3 映像・音声をAIがリアルタイム解析(給電アナウンス有)
! 異常検知時はAIが直接声掛け応答確認
2. 主な機能と安心の技術革新

① プライバシーに配慮した「事前アナウンス・確認機能」)

ai-watch.siteでは、見守り対象者様の尊厳とプライバシーを何よりも尊重しています。突然カメラやマイクが作動して監視するような、不安を与える仕組みは一切ありません。
異常検知時や安否確認が必要な際は、まずシステムによる優しいお声掛けや通知を行い、対象者様のプライバシーと安心のコミュニケーションを第一に考えた運用を行います。

💡 双方向コミュニケーションと通信環境についてのご案内
本システムの双方向通話(音声機能)は、インターネット回線(Webデータ通信)を利用して行われます。
  • 通話アプリのような仕組み: 従来の音声通話のような「従量制の通話料」は発生しません。
  • 通信環境に関するご注意: ご自宅の固定回線(「フレッツ光」等)や、各種モバイルWi-Fi・スマートフォン等のデータ通信料金(パケット代)はお客様のご契約プランに準じます。ご利用の際は、パケット定額制(使い放題)プランでのご利用を強く推奨いたします。
  • ② 相手の通話に出たくないときの「プライベート・モード」

    プライベートな瞬間や都合の悪い状況(お着替え中、お食事中、ご入浴後、あるいは少し体調が優れず誰とも話したくない時)がそのまま見えたり、突然呼び出されたりするのは、対象者様にとって大きな心理的ストレスになってしまいますよね。
    「隠し撮り感ゼロ」というコンセプトをさらに極め、対象者様の尊厳を完全に守るための「一時お話しできません(プライベート)モード」は、実運用において絶対に欠かせない必須機能になります!

    ⭐ プレミアム限定機能のご案内:「プライベート・モード」はプレミアム・ファミリー限定の先進機能「複数名(ご家族・ケアマネジャー等)への同時通報」専用の機能となります。

    ③ バッテリー切れを防ぐ「スマート給電リマインド」

    AI解析・カメラ常時稼働によるバッテリー消耗に対応。充電残量減少時や見守り開始時に画面表示と音声で「USB-Cケーブルの接続」を促し、いざという時のバッテリー切れを未然に防止します。

    ④ 誤通報を防ぐ「2段階AI安否確認&高精度緊急通知」

    転倒音・悲鳴・長時間無反応などをAIが捕捉すると、いきなり外部へ通報するのではなく、まず対象者へ「大丈夫ですか?」と声掛けとボタン表示を実施します。

    【安心の異常検知・連絡フロー】
    [異常検知] ➔ [AI問いかけ(30秒〜1分)] ➔ [無回答または「助けて」] ➔ [依頼者へ緊急プッシュ通知・電話発信]
    ※行政機関(119/110番)への誤自動通報を防ぐため、まずご家族へ最優先で通知。ご家族がアプリで映像・音声を確認した上で、最適な対応(自ら通報・訪問等)を判断できます。
    3. 年齢別・対象者別の事前同意基準

    個人情報保護法および民法上の「事理弁識能力」に基づき、法的トラブルを回避する明確なガイドラインを定めています。

    対象区分 年齢目安 同意の要件 運用のポイント
    未就学児・小学生 12歳未満 親権者(保護者)の同意のみ 保護者の監護権に基づき、お申し込み・同意のみで即時利用可能。
    中学生 12歳〜15歳未満 親権者同意 + 本人意向確認 プライバシー意識への配慮のため、導入時にご本人への事前説明を推奨。
    高校生・成人 15歳以上 ご本人の事前同意が必須 法的ガイドラインに基づき、アプリ内でご本人の明確な同意を得て開始。
    高齢の親御様 成人 双方の合意(契約書/覚書) 口頭だけでなく、同意書・確認書を作成のうえ双方納得で導入を推奨。
    4. よくあるご質問(FAQ)
    Q. 24時間ずっとカメラで見られているのですか?
    A. はい、万が一の事態を見落とさないよう、安全確認のため24時間365日体制で記録・見守りを行っております。
    録画されたデータは、強固なセキュリティ環境(国内の信頼できるサーバー)のもとで厳重に管理されており、ご家族(ご依頼者様)以外の第三者に閲覧される心配はありません。プライバシーとデータの保護に最大限配慮したシステムですので、安心してお任せいただけます。
    Q. AIが誤って「異常」と判定した場合はどうなりますか?
    A. AIが異常を検知しても、いきなり緊急連絡が行くわけではありません。まず「大丈夫ですか?」とAIが声掛けを行い、対象者が「大丈夫」と答えるか画面を操作すれば通知は即座にキャンセルされます。
    今すぐ安心の見守りを始めましょう
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